Imagen,
Identidad y Reputación
Dr. Federico Rey Lennon Universidad Austral
IDENTIDAD
CORPORATIVA
¿Qué
es Identidad Corporativa?
“el
hecho de ser una organización la misma que dice ser”
“el
hecho de ser una cosa la misma”
Lo
que no es Identidad Corporativa
No
debe reducirse a la expresión visual de la organización a un mero conjunto de
signos y símbolos.
La
Identidad Corporativa es un concepto más amplio:
-
Cuadro
- ámbitos
-
Quienes
son
-
Que
haces
-
Cómo
lo haces
-
Adonde
queren llegar
-
Productos
y servicios (lo hace o vende)
-
Entorno
próximo y remoto (donde desarrolla su actividad)
-
Comunicaciones
(la forma que explica lo que hace)
-
Comportamiento
(como realiza las cosas)
La
cultura Corporativa
Es
el conjunto de normas, valores y pautas de conducta, compartida y no escrita,
por las que se rigen los miembros de una organización, y que se reflejan en sus
actividades.
El
comportamiento se refiere a las actividades de la organización desde una parte
de vista funcional, sus servicios, sus productos.
También
sus sistemas de toma de decisiones.
La
Identidad visual corporativa
Es
un conjunto de elementos, los colores corporativos , los símbolos, el logotipo
corporativo, etc.
La
Identidad Corporativa es entonces el conjunto de rasgos de la organización
La
Identidad es cómo la personalidad de un individuo, se tiene quiera o no.
La
imagen corporativa es el resultado de la integración en la mente de los públicos.
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Notas
tomadas del Seminario de Relaciones Públicas para no profesionales 2003, por Néstor
Carlos Sarandria, en la facultad de comunicación de la Universidad Austral,
Juan de Garay 125 Capital Federal.